管理專家劉春華：“沒有走出海藻，卻走向了世界”（上篇）
“沒有走出海藻，卻走向了世界”劉春華老師2017年對明月海藻新的發(fā)展進(jìn)行的高度贊賞。
“海上升明月，天涯共此時(shí)”，是唐朝詩人張九齡的《望月懷遠(yuǎn)》中的千古佳句，明月一輪，必定是寄托了詩人的懷遠(yuǎn)志向——這與青島明月海藻集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀一致：志存高遠(yuǎn)，壯志不已，那氣勢猶如皓月凌云。
2017年2月6日-7日，國內(nèi)知名高級職業(yè)經(jīng)理人、著名管理實(shí)戰(zhàn)專家、華商智業(yè)董事長劉春華應(yīng)邀再次走進(jìn)青島明月海藻集團(tuán)有限公司，為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工帶去主題為《營銷突圍及管理理念創(chuàng)新》的專題培訓(xùn)。當(dāng)明月海藻高層領(lǐng)導(dǎo)與劉春華老師暢談企業(yè)在2016年取得的傲人成績時(shí)，劉春華老師有感而發(fā)：沒有走出海藻，卻走向了世界。
青島明月海藻集團(tuán)簡稱明月集團(tuán)，是目前的海藻生物制品企業(yè)，專業(yè)從事海藻酸鹽、功能糖醇、海洋生物、生物醫(yī)用材料、海洋化妝品、功能性保健食品配料等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域研發(fā)與生產(chǎn)，在集團(tuán)董事長張國防先生的帶領(lǐng)下，明月海藻集團(tuán)將企業(yè)發(fā)展置于國家戰(zhàn)略、全球坐標(biāo)，致力于海洋生物的深度開發(fā)和應(yīng)用，成為了全球海洋生物制品領(lǐng)域優(yōu)秀的企業(yè)。
“沒有走出海藻，卻走向了世界“
2月6日是本次培訓(xùn)的第一天，明月海藻集團(tuán)300余名中高層領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工全員參與。劉春華老師幽默詼諧的授課方式贏得了在場所有學(xué)員的陣陣掌聲，現(xiàn)場更是互動(dòng)頻繁，理論結(jié)合實(shí)際，通過模擬營銷和銷售中障礙點(diǎn)，現(xiàn)場給出具體解決方案，得到在場領(lǐng)導(dǎo)紛紛點(diǎn)贊。
根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、不同的經(jīng)營策略，服務(wù)可以是純粹意義的服務(wù)，也可以是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的延伸和發(fā)展，無論是產(chǎn)品服務(wù)營銷，還是顧客服務(wù)營銷，服務(wù)營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換，較終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長。劉春華老師的觀點(diǎn)引起了在場學(xué)員的強(qiáng)烈共鳴，現(xiàn)場時(shí)而響起陣陣掌聲。
“案例栩栩如生“
學(xué)以致用，化繁為簡，為了使理論落地和順利執(zhí)行，劉春華老師巧妙地把服務(wù)營銷和管理創(chuàng)新課題變?yōu)橐幌盗泄ぞ吆头椒ǎ⒔Y(jié)合自己多年的營銷管理經(jīng)驗(yàn)，對眾多實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行深度剖析。第一天的培訓(xùn)，劉春華老師就講述了近20家企業(yè)的40余個(gè)營銷管理實(shí)戰(zhàn)案例。
“用創(chuàng)業(yè)的精神去更好地職業(yè)“
劉春華老師以明月海藻化妝事業(yè)部為案例，通過分析2016年化妝品事業(yè)部的發(fā)展現(xiàn)狀，現(xiàn)場指導(dǎo)搭建出銷售渠道、營銷等體系，實(shí)現(xiàn)其由營銷向“贏消”突破。并通過對海信冰箱的渠道建設(shè)、海爾小帥影院的從無到有、海爾空調(diào)的服務(wù)等經(jīng)典案例分析。建議明月集團(tuán)采用的創(chuàng)客模式，由外部創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變成內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，并提出了“用創(chuàng)業(yè)的精神去更好地職業(yè)”的概念。
“需找痛點(diǎn)、解決癢點(diǎn)“
劉春華老師把“金媽媽”“金娃娃”的經(jīng)典產(chǎn)品研發(fā)模式分享給明月海藻集團(tuán)，由哺乳期媽媽不能化妝的問題，提出了“要解決用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品”的理念，使明月海藻集團(tuán)的產(chǎn)品研發(fā)部得到了很多啟發(fā)。而華為拓展市場的關(guān)系營銷贏也得了現(xiàn)場學(xué)員的一致認(rèn)同。較后劉春華老師通過TCL的“給你多20%的真實(shí)”的競標(biāo)案例，詳細(xì)地闡述了“天下沒有拿不下的訂單，只有抓不住用戶痛點(diǎn)的企業(yè)”。
“改良土壤的專家”
劉春華老師現(xiàn)場根據(jù)明月海藻肥料拓展的市場業(yè)務(wù)問題，提出了“圈人、圈層、圈錢”的三圈理念。并給出了線下門店的拓展、老顧客的維護(hù)、新客戶的開發(fā)、新產(chǎn)品的研發(fā)、終端的營銷策略等一系列方法。建議其應(yīng)由銷售導(dǎo)向到服務(wù)增值過渡。并提出了“明月海藻是改良土壤的專家”的理念，使其達(dá)到由戰(zhàn)略營銷到饑餓營銷的延伸。
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